Lemondási szabályzat

Vásárlási feltételek

Termékek
A Mátis Zománc márka kézzel készített tűzzománc, (sárga)réz, ezüst és bizsu ékszereket kínál.
Minden darab egyedi, ezért az azonos terv alapján készült ékszerek között apró eltérések előfordulhatnak, ezek azonban nem számottevőek.
A webshopon megjelenő fotók a valós színeket mutatják, de a kijelzők beállításai miatt kisebb eltérés lehetséges.

Rendelés menete

Válaszd ki a terméket és tedd a kosárba.
Vásárolhatsz regisztráció nélkül is; ebben az esetben pontos név-, cím-, e-mail- és telefonszám megadása szükséges.
A rendelés véglegesítése előtt lehetőség van minden adat ellenőrzésére és módosítására.
A megrendelés után automatikus visszaigazoló e-mailt küldök.
– Ha 24 órán belül nem érkezik meg, kérlek, jelezd felém.
– Hibás e-mail cím megadása esetén nem tudok felelősséget vállalni a sikertelen visszaigazolásért.

Egyedi ékszerek
Van lehetőség egyedi ékszer rendelésére (szín, forma, méret egyeztetésével).

Nem kizárólagos egyedi ékszer: ha ezt nem tiltod meg írásban, a megtervezett ékszerből több példány is készülhet.
Kizárólagos egyedi ékszer: írásos kérés esetén az ékszerből csak egyetlen darabot készítek.

Egyedi vagy személyre szabott ékszerekre nem vonatkozik az elállási jog.

Árak és fizetési módok

– Az árak forintban értendők, AAM számlázással.
– Számlát kizárólag magánszemély részére állítok ki.
– Fizetési módok:

banki átutalás (3 napon belül)
online bankkártyás fizetés (Barion)
PayPal

A megrendelések összeállítása és feladása a fizetés beérkezése után történik.
A ki nem fizetett rendeléseket 20 nap után törlöm.

Szállítás

Fizetés után a csomag átadása a futárszolgálatnak:
– Foxpost/Packeta: max. 3 munkanap
– GLS: max. 3 munkanap
– MPL: max. 5 munkanap

Szállítási díj a választott szolgáltató díjszabása szerint.
Nemzetközi küldemény esetén vámköltség a vásárlót terheli.

Kérlek, a csomag sértetlenségét átvételkor ellenőrizd; utólagos reklamáció csak jegyzőkönyvvel vagy igazolással lehetséges.

Személyes átvétel
A megrendeléseket a Cinke Stúdióban (1052 Budapest, Kossuth Lajos u. 14–16., Paloma ArtSpace) lehet személyesen átvenni.
Készleten levő ékszert legfeljebb 3 munkanapon belül adom le az átvételi ponton. Kérlek, várd meg az értesítést, hogy a megrendelésed leadtam, és csak ezután menj érte.

Elállási szabályzat

14 napos elállási jog (nem egyedi termékek esetén)
A vásárlástól indoklás nélkül, 14 napon belül elállhatsz.
Az elállási szándékot minden esetben írásban jelezd:
hello@matiszomanc.com

Csak sérülésmentes, használatlan, eredeti csomagolású ékszereket tudok visszavenni.

Visszaküldés menete

Írj nekem e-mailt a rendelés azonosítójával és a visszaküldeni kívánt termék(ek) megjelölésével.
Csomagold be biztonságosan, lehetőleg az eredeti dobozába.
Küldd vissza Foxposton keresztül a következő címre:
Mátis Veronika – 1143 Budapest, Hungária körút 43–49.
A visszaküldés díja a vásárlót terheli.
Add meg a bankszámlaszámod.
A beérkezést és ellenőrzést követően 4–10 munkanapon belül elindítom a visszautalást.

A be nem érkezett csomagokért felelősséget nem tudok vállalni.

Mikor nem gyakorolható az elállási jog?
Az elállási jog nem vonatkozik:
– egyedi megrendelésre vagy személyre szabott ékszerre
– kizárólagos, egyetlen példányban készített darabra
– olyan termékre, amelyet a te kérésedre módosítottam (méret, szín, forma stb.)

Visszatérítés feltételei
A visszatérítés akkor lehetséges, ha a termék:
– nem használt,
– sérülésmentes,
– eredeti csomagolású,
– a 14 napos határidőn belül érkezik vissza.

A szállítási díj nem visszatéríthető.

Hibás vagy sérült termék esetén
Ha úgy gondolod, hogy az ékszer hibás, kérlek, fotóval együtt jelezd felém.
Minden esetet egyedileg kezelek, és ha szükséges, az ékszert kijavítom vagy kicserélem a vonatkozó jogszabály szerint (Ptk. szavatossági feltételek: 6 hónap – 2 év).